مدلهای رایج موثر بازاریابی

 

 

مدیریت بازاریابی:

بر اساس تعریف فیلیپ کاتلر، مدیریت بازاریابی عبارت است از فرایند برنامه‌ریزی و اجرای پندار توزیع ایده، کالا و خدمات به قصد انجام مبادلاتی که به تأمین اهداف انفرادی و سازمانی منجر گردد. 

برخلاف استنباط سطحی رایج، که مفهوم بازاریابی را ایجاد تقاضا برای محصول می‌داند، بازاریابی به طیف وسیعی از فعالیت‌ها اطلاق می‌گردد که از تحقیقات بازاریابی، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل تقاضا تشکیل شده‌است. مدیر بازاریابی، در چارچوب برنامهٔ بازاریابی، در مورد بازارهای هدف، تولید کالای جدید، قیمت گذاری، کانال‌های توزیع کالا، ارتباطات، برندسازی و تبلیغات، فعالیت‌های لازم برای رسیدن به اهداف سازمانی را ساماندهی و هدایت می‌کند. همان‌طور که از تعریف برمی آید، بازاریابی امری ست که در جهت برنامه‌ریزی نحوه حضور در بازارهای هدفگیری شده برای محصولات/خدمات نقشی پررنگتر ایفا می‌کند. اما باید توجه داشته باشیم، امر برنامه‌ریزی کردن صرفاً نوشتن چند بند از وظایف و مشخص کردن زمان انجام آن‌ها نیست، بلکه وجود یک تیم اجرایی قوی در این زمینه بسیار مهم است. البته می‌توان به این نکته نیز اشاره کرد که وجود تیم‌هایی که میزان فاصله سازمان یا یک واحد خاص را با ارائه گزارش‌های دوره‌ای و مدیریتی مورد بررسی قرار می‌دهند نیز حائز اهمیت است. به روشنی از تعاریف بالا مشخص است، واحد بازاریابی کاری فراتر از فروش و جذب مشتری دارد؛ و این دو بخش کوچکی از کارهای عمده واحد بازاریابی محسوب می‌شود.

 

 

انواع بازاریابی:معرفی مدل های رایج بازاریابی کسب‌وکارها

شاید این سوال باشد که چرا باید انواع بازاریابی وجود داشته باشد. پاسخ آن است که انواع بازاریابی برای انواع اهدف تعیین شده است. ما برای انتخاب یک روش بازاریابی از بین انواع بازاریابی ابتدا سازمان را از جنبه های متفاوت بررسی و سپس با تحقیقات بازاریابی سعی به درک صحیح بازار هدف خواهیم داشت و با تحلیل داخل و خارج بهترین روش را به کارفرما ارائه نماییم.

 

بازاریابی از طریق برندسازی و یا نام تجاری

یکی از رایج‌ترین انواع بازاریابی مربوط به بازاریابی از طریق برندسازی است. محصولات و خدمات ارائه شده نیاز به تمرکز و جایگاهی در بازار هدف دارند. برای این منظور یک نام تجاری و یا همان برند لازم است تا بتوانند این جایگاه را بدست بیاورند، تا تبدیل به یک پروژه‌ی موفق گردند. نام تجاری و یا همان برند یک مورد بازاریابی است که به عنوان پایه‌ای برای آگهی‌ها و تبلیغات آینده عمل می‌کند. نام تجاری کمک می‌کند که محصول یا خدمات ارائه شده جذاب‌تر شده و بیشتر در یاد بمانند. نام‌های تجاری اغلب شامل اسامی متمایز، شعارها و همین‌طور طرح‌های گرافیکی مانند لوگو می‌گردند.

بازاریابی از طریق روابط عمومی

روابط عمومی گونه‌ای از تبلیغات است که توسط بیانیه‌ها، جوایز، کارهای بزرگ و قابل توجه یک شرکت جمع‌آوری می‌شود. روابط عمومی از انواع بازاریابی می‌باشد که به همراه کمپین تبلیغات دوشادوش پیش می‌رود. این هم یکی از روش‌های تبلیغاتی برای برند خاصی می‌باشد که توسط برنامه‌ریزی دقیق و از طریق صدور بیانیه‌های مطبوعاتی و یا انتشارات رسانه‌های خبری و اطلاعاتی مانند رادیو تلویزیون روزنامه انجام می‌پذیرد.

بازاریابی از طریق پخش تبلیغات

تبلیغات از طریق خریدن وقت از رادیو و تلویزیون یکی از شایع‌ترین انواع تبلیغات است. بازاریابی برای مشتریان بالقوه از طریق رادیو بر روی سر و صدا و عباراتی متمرکز می‌شود تا بتواند توجه سمعی مشتری را به محصول مورد نظر جذب کند. اما در عوض بازاریابی تلویزیونی می‌تواند به‌راحتی به مخاطبان برنامه‌های مختلف از طریق جمعیت شناسی ارائه گردد و عموماً شبکه‌هایی مورد هدف این گروه قرار می‌گیرد که از مخاطبین و جمعیت‌شناسی بالایی برخوردار باشند.

بازاریابی ارجاعی

تحقیق‌ها نشان داده‌اند که بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing) از بهترین روش‌های بازاریابی است که یک شرکت در طول حیات خود می‌تواند از آن استفاده کند.

بازاریابی ارجاعی که گاهی از آن با عنوان بازاریابی دهان به دهان نیز یاد می‌شود به شکل ساده شده، همان خرید یک مشتری به خاطر نظر یا پیشنهاد دیگران است.

 

مطلب پیشنهادی:چرا بازاریابی ارجاعی(Referral Marketing) بسیار تأثیرگذار است؟

 

بازاریابی خرید و یا بسته‌بندی

بسته‌بندی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک محصول از نظر بازاریابی می‌باشد، که اغلب جایگاه محصولات در قفسه‌های فروش فروشگاه‌ها تعیین می‌کند. بسته‌بندی بیش‌تر از اینکه ظرفی باشد که محصول را نگهداری می‌کند، وسیله‌ای است که به شناخت نام تجاری محصول، ایمنی مصرف کننده، تضمین مشتری و فرصت‌های خرده‌فروشی تاثیر بسزایی می‌گذارد. برای بسیاری از شرکت‌های مهم تجاری، بسته‌بندی شامل معرفی، تصویر و تبلیغات می‌باشد.

بازاریابی با حضور آنلاین

یکی از رایج‌ترین انواع بازاریابی که امروزه با استقبال زیادی از سمت کسب‌وکارها مورد استقبال گرفته است، بازاریابی آنلاین می‌باشد. اینترنت و تمام ابزارهای جایگزین آن آخرین مدل و مرز برای بازاریابان است. حضور آنلاین تقریباً یکی از ضروریات قرن بیست و یکم و به عنوان بخشی از هرگونه تلاش بازاریابی به حساب می‌آید. بازاریابی می‌تواند در یک گستره عظیمی از فرمت‌ها، وب‌سایت‌ها و یا شبکه‌های اجتماعی و برنامه‌های کاربردی تلفن همراه انجام شود. همین‌طور می‌تواند برای سفارشی‌سازی و تبلیغات مبتنی بر محتوا و تعامل مخاطبان امکانات زیادی ایجاد کند.

بازاریابی مستقیم

هنگامی که تولیدکنندگان به‌صورت مستقیم با مصرف کنندگان تعامل می‌کنند، در بازاریابی مستقیم شرکت کرده‌اند. منظور از این نوع تعامل این است که هیچ واسطه‌ای به‌عنوان شخص ثالث، مانند خرده فروش و یا عمده فروش در میان نباشد. بازاریابی مستقیم می‌تواند از طریق پست، تلفن و اینترنت انجام شود، زیرا شرکت‌ها، محصولات و خدمات خود را به طور مستقیم به دست مصرف کنندگان خود می‌رسانند و بدین ترتیب فروش می‌کنند.

 

بازاریابی چند سطحی یا چند منظوره

بازاریابی چند سطحی نوعی از فروش مستقیم است که شامل زنجیره‌ای از ارتباطات می‌گردد که از طریق شرکت اقدام می‌کند و محصولات خود را به فروش می‌رساند. نام دیگر بازاریابی چند سطحی، بازاریابی شبکه ای یا (Network marketing) است. زیرا فروشندگان درآمد حاصل از فروش محصولات و خدماتی را که به فروش می‌رساند از طریق شبکه دریافت می‌کنند.

 

بازاریابی از طریق تیم‌های خیابانی

از بازاریابی در تیم‌های خیابانی در تعامل شخصی برای بیان فضایل یک محصول، خدمات یا رویداد به مشتریان بالقوه استفاده می‌شود. در واقع نوعی تبلیغات مستقیم خیابانی می‌باشد. بازاریابی خیابانی به طور مستقیم مشتریان را در مقابل یک مکان یا فروشگاه جمع می‌کند و با یک شیوه سرگرم کننده و جذاب برای رسیدن به فروش از شخصیت‌هایی با لباسهای خاص و یا کارها و حرکات خاص کمک می‌گیرد تا بتواند توسط این تیم خیابانی مشتریان را به طرف محصول و یا خدمات خود جذب کند.

 

بازاریابی خیرخواهانه

برخی از شرکت ها سعی می‌کنند با حمایت خود از موسسات خیریه و گروه‌های غیرانتفاعی محبوب در میان مردم، برای افزایش تصویر خود و تبلیغ مارک‌ها و برند‌های تجاری‌شان استفاده کنند. گاهی هم از طریق حمایت و مشارکت در حوادث، جمع‌آوری کمک‌های مالی، بازاریابی افراد خیرخواه و یا روش‌های خیرخواهانه دیگری که به گونه‌ای حس اعتماد به نفس جامعه را بالا می‌برد، سعی در بالا بردن جذابیت‌های محصول خود و یا خدمات‌شان می‌کنند.

 

بازاریابی چریکی

ازاریابی چریکی می‌تواند با بسیاری دیگر از انواع بازاریابی ترکیب شود. تنها هدف اصلی این نوع بازاریابی روش انگیزشی می‌باشد که توسط آن می‌تواند این نوع برند و یا محصول و خدمات را در ذهن مشتری حک کند و از آن یک تصویر ماندگار ایجاد کند. بازاریابی یادشده روش غیر معمول از بازاریابی‌های سنتی گذشته می‌باشد.

 

بازاریابی تلفنی

بازاریابی تلفنی خارجی و کنترل کردن تماس های مشتریان داخلی

 

بازاریابی مشارکتی Affinity Marketing

بازاریابی مشارکتی Partnership Marketing نیز خوانده می شود،این تکنیک سبب ایجاد یک رابطه عمیق بین برندهای مکمل می گردد، از سوی دیگر این استراتژی مشارکتی دارای منافع بر هر دو برند(شرکت) خواهد بود. هنگامی که یکی از شرکت ها در جهت کسب درآمد برای خود موجب خلق ارزش برای یک مشتری می شود، دیگر درحال ایجاد ارتباط با مشتریان جدید است.

 

بازاریابی دیجیتال Digital Marketing

این نوع بازاریابی با به کارگیری تجهیزات دیجیتال مثل تلفن همراه هوشمند، رایانه، تبلت و بیلبوردهای دیجیتال برای مطلع نمودن مشتریان و شرکای تجاری در مورد کالا و خدمات می پردازد. بازاریابی اینترنتی، عنصر کلیدی در بازاریابی دیجیتال است.

 

بازاریابی محتوا Content Marketing

در این مورد، محتوا تولید و در کانال ها و بسترهای متفاوتی منتشر می گردد . این محتوا در جهت ارائه اطلاعاتی در مورد خدمات و محصولات مشخص به مشتری بالقوه و تأثیرگذاری بر آن، بدون استفاده از هیاهوی سنتی فروش و فروشندگی است.

 

 

لطفا نظراتتان را در قسمت پایین درج فرمایید.

سیدکمال کیایی مشاور مدیریت و برندینگ

شماره تماس     [phone]